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Accueil et accessibilité
Dispositifs d’accueil mis en place pour les personnes en situation de handicap :
PARKING
L’espace Encan est idéalement situé au cœur de la ville de La Rochelle et est parfaitement desservi et accessible pour tous. Le bâtiment est entouré de 3 parkings dont le parking de l’Encan de 412 places (dont 9 places réservées PMR), situé juste en face de l’entrée principale. De plus, la gare se trouve à 5min à pied et l’aéroport est facilement accessible en bus.
CIRCULATIONS EXTERIEURES
- Accessibilité complète depuis la place de stationnement et l’arrêt de bus jusqu’à l’entrée du site d’accueil.
- Possibilité de dépose minute uniquement sur le parvis en appelant à la borne (appel tactile) et demande d’accès auprès de l’accueil, sinon sur les parkings à proximité (plus de possibilité le long de la voie de bus)
CIRCULATIONS INTERIEURES
- Accessibilité de l’ensemble des salles et équipements publics du site d’accueil aux handicapés y compris l’accès scène de l’auditorium.
- Conformité des pentes permettant d’accéder d’un niveau à l’autre.
- Conformité des protections accompagnant ces pentes.
- Conformité des circulations intérieures horizontales et verticales.
- Conformité des ascenseurs (norme NF EN 81-70).
- Espaces de manœuvre avant et après les portes avec possibilité de demi-tours.
- Mise en place d’éléments visuels contrastés sur les portes vitrées.
- Signalétique générale contrastée.
- Les éclairages naturels et artificiels permettent une circulation horizontale et verticale sans gêne visuelle.
TOILETTES
- Présence de toilettes Handicapés Hommes (10) et Femmes (10) aux normes dans chaque toilette existante.
- Equipements et accessoires implantés selon les normes (hauteur lavabos, wc, mirroirs…).
- Les toilettes sont équipées d’un dispositif visuel permettant d’indiquer en cas de nécessité d’évacuer le bâtiment.
ACCUEIL
- Une partie des banques accueil est surbaissée afin de permettre l’accès des personnes en fauteuils.
- La banque d’accueil principale est équipée d’un système auditif permettant la communication avec les malentendants.
L’accueil et l’accès du public font partie des missions premières de La Rochelle Tourisme & Évènements. Nous nous attachons donc à ce que le public en situation de handicap bénéficie du même niveau de service et de confort que tout visiteur.
Dans ce cadre La Rochelle Tourisme & Évènements a obtenu en 2008 la marque Tourisme et Handicap pour les déficiences motrices et mentales. En mai 2019, La Rochelle Tourisme & Évènements a obtenu le renouvellement de la marque Tourisme & Handicap avec les 4 déficiences pour l’Espace Encan (motrice, mentale, visuelle et auditive).
D’autre part, le diagnostic handicap a été réalisé en 2015 par le bureau Véritas et l’agenda d’accessibilité programmée (Ad’Ap) a été déposé par le propriétaire du bâtiment en 2016 conformément à la réglementation.

