Accueil et accessibilité

Dispositifs d’accueil mis en place pour les personnes en situation de handicap :

PARKING

L’espace Encan est idéalement situé au cœur de la ville de La Rochelle et est parfaitement desservi et accessible pour tous. Le bâtiment est entouré de 3 parkings dont le parking de l’Encan de 412 places (dont 9 places réservées PMR), situé juste en face de l’entrée principale. De plus, la gare se trouve à 5min à pied et l’aéroport est facilement accessible en bus.

CIRCULATIONS EXTERIEURES

Accessibilité complète depuis la place de stationnement et l’arrêt de bus jusqu’à l’entrée du site d’accueil.
Possibilité de dépose minute uniquement sur le parvis en appelant à la borne (appel tactile) et demande d’accès auprès de l’accueil, sinon sur les parkings à proximité (plus de possibilité le long de la voie de bus)

CIRCULATIONS INTERIEURES

Accessibilité de l’ensemble des salles et équipements publics du site d’accueil aux handicapés y compris l’accès scène de l’auditorium.
Conformité des pentes permettant d’accéder d’un niveau à l’autre.
Conformité des protections accompagnant ces pentes.
Conformité des circulations intérieures horizontales et verticales.
Conformité des ascenseurs (norme NF EN 81-70).
Espaces de manœuvre avant et après les portes avec possibilité de demi-tours.
Mise en place d’éléments visuels contrastés sur les portes vitrées.
Signalétique générale contrastée.
Les éclairages naturels et artificiels permettent une circulation horizontale et verticale sans gêne visuelle.

TOILETTES

Présence de toilettes Handicapés Hommes (10) et Femmes (10) aux normes dans chaque toilette existante.
Equipements et accessoires implantés selon les normes (hauteur lavabos, wc, mirroirs…).
Les toilettes sont équipées d’un dispositif visuel permettant d’indiquer en cas de nécessité d’évacuer le bâtiment.

ACCUEIL

Une partie des banques accueil est surbaissée afin de permettre l’accès des personnes en fauteuils.
La banque d’accueil principale est équipée d’un système auditif permettant la communication avec les malentendants.

L’accueil et l’accès du public font partie des missions premières de La Rochelle Tourisme & Évènements. Nous nous attachons donc à ce que le public en situation de handicap bénéficie du même niveau de service et de confort que tout visiteur.

Dans ce cadre La Rochelle Tourisme & Évènements a obtenu en 2008 le Label Tourisme et Handicap pour les déficiences motrices et mentales. En mai 2019, La Rochelle Tourisme & Évènements a obtenu le renouvellement du label Tourisme & Handicap avec les 4 déficiences pour l’Espace Encan (motrice, mentale, visuelle et auditive).

D’autre part, le diagnostic handicap a été réalisé en 2015 par le bureau Véritas et l’agenda d’accessibilité programmée (Ad’Ap) a été déposé par le propriétaire du bâtiment en 2016 conformément à la réglementation.